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Le présent document (Conditions Générales de Vente) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet de HIGH ROCK LTD (www.linkman-group.eu), ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société HIGH ROCK LTD dont le siège social est situé à Suite 5 - Valley Towers - Valley Road, BIRKIRKARA BKR9022 MALTA, ci-après dénommée « HIGH ROCK LTD ». Ces conditions concernent tout acheteur.

 

 

Prix

Tous les prix des produits sont indiqués en euros HT, hors participation aux frais d'expédition, de préparation ou d'emballage. HIGH ROCK LTD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de HIGH ROCK LTD jusqu'au complet encaissement du prix par HIGH ROCK LTD. Le prix est payable en totalité et en un seul versement.


Commande

Le client peut commander sur internet via le site www.linkman-group.eu ou par e-mail à purchases@linkman-group.com ou encore via téléphone. HIGH ROCK LTD se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou en cours, ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque. HIGH ROCK LTD se réserve également le droit de refuser toute commande sans raison à justifier.
Toute commande, passée par le site www.linkman-group.eu, par email ou encore par téléphone avec paiement via téléphone, vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. HIGH ROCK LTD s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. A défaut de disponibilité d'un ou plusieurs produit(s) commandé(s), HIGH ROCK LTD s'engage à en informer au plus vite le client. La commande du client pourra alors être annulée par ce dernier dans un délai de 48h à compté de l'heure de la commande. Dans le cas où le client maintiendra sa commande, HIGH ROCK LTD expédiera donc la commande sans les produits manquants, et la différence de montant sur les produits manquants sera valable en avoir.

 


Photographies, descriptions

Toutes les photographies sont non contractuelles, tout simplement car HIGH ROCK LTD (www.linkman-group.eu) ne peut assurer les écarts de teinte dû notamment à la configuration des ordinateurs ou des logiciels d'accès internet, ou bien la luminosité lors des photographies etc.. HIGH ROCK LTD se réserve le droit de modifier techniquement certains produits sans préavis. Egalement, les descriptions peuvent être changées sans préavis.

 


Expédition et Livraison

Voir dans le rubrique Livraison et retour. Livraison dans le monde entier, hors corse, îles, zones montagneuses et zones jugées difficiles d'accès par HIGH ROCK LTD et ses transporteurs. Nous consulter pour ces zones.

Pour les livraisons hors France, nous travaillons avec des entreprises spécialisées et vous retrouverez les forfaits transports correspondant en entrant votre pays dans le réglage des livraisons. Nous vous invitons néanmoins à nous contacter avant toute commande afin que nous puissions vous garantir les tarifs, délais et faisabilité au regard des normes et de la technique, etc..

 


 



Paiement

 

Le paiement des achats s'effectue au choix du client :

  • par carte bancaire sur internet (solution de paiement par internet)
  • par PayPal
  • par virement bancaire
 

Pour les paiements par virement, les produits commandés sont alors réservés 18 heures à compter de l'heure et date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception du virement correspondant, HIGH ROCK LTD se réserve le droit d’annuler la commande du client.

Le virement, si HIGH ROCK LTD annule la commande, sera alors renvoyé au client dans un délai de 30 jours sur L'IBAN emmetteur, moins les frais bancaires de HIGH ROCK LTD pour la réception et l'envoi du règlement. Les frais bancaires ne seront donc pas partagés mais intégralement supportés par le client.

 

Validation du paiement

Le paiement est validé à réception des compléments d’information demandés en cas de règlement par carte bancaire nécessitant des vérifications complémentaires (Voir paragraphe 5 Lutte contre la fraude à la carte bancaire).

HIGH ROCK LTD peut a tout moment demander plus d'informations sur le paiement, au client ou bien au système de paiement, et la rallonge du délai ne sera pas imputable à HIGH ROCK LTD. 


 

Lutte contre la fraude à la carte bancaire

HIGH ROCK LTD met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site internet www.linkman-group.eu grâce à Sumup, Paypal, etc.. en fonction de votre choix. A ce titre, le site internet utilise Paypal ou Sumup comme moyen de transaction. HIGH ROCK LTD ne prend aucune responsabilité sur ces conditions et les transactions car celle-ci sont entreprises par les sociétés détentrices de ces droits et devoirs. Nous vous conseillons de consulter le site internet de Paypal ou Sumup pour toute question


 

 

Echange, retour et remboursement

  • Ces conditions sont disponibles dans la rubrique Livraison et retour.

 

 


 


 

Sécurisation des transactions

HIGH ROCK LTD met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web et sur le site internet www.linkman-group.eu grâce à Sumup ou Paypal. A ce titre, le site internet utilise Sumup ou Paypal comme moyen de transaction. HIGH ROCK LTD ne prend aucune responsabilité sur ces conditions et les transactions car celle-ci sont entreprises par l'intervenant que vous aurez choisi. Nous vous conseillons de consulter le site internet de l'intervenant choisi pour toute question.


 

 

Service client

Pour toute information ou question, le Service Client de HIGH ROCK LTD est joignable par e-mail à purchases@linkman-group.com aussi pour le suivi des commandes et des retours.

 


 

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur HIGH ROCK LTD sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site de HIGH ROCK LTD est strictement interdite sauf accord préalable.

 


 

Responsabilité

La société HIGH ROCK LTD n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de livraison, de service client ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de HIGH ROCK LTD ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

 


Garantie

Aucune garantie n'est applicable sur les produits vendus par HIGH ROCK LTD. Les produits, lors de l'expédition de la commande, sont sains, de bonne qualité et en bon état. Tous les autres produits commercialisés ont été approuvés par HIGH ROCK LTD, aussi, ceux ci ne peuvent faire l'objet d'une garantie car ils ont épprouvés nos essais et ont été approuvés.

Cependant, les garanties fabriquant perdurent bien entendu, mais sont garanties par les fabricants respectifs et non pas par HIGH ROCK LTD (www.linkman-group.eu) qui ne se chargera pas de la mise en SAV de vos produits.

 


Délais de rétractation

HIGH ROCK LTD se réserve le droit de facturer les frais de gestion de commande, de préparation et/ou de livraison suite à une annulation dans les quatorze jours suivants la commande.

Seuls HIGH ROCK LTD est qualifié pour évaluer les frais divers liés à la commande et ces frais ne peuvent pas être remis en cause.

Tous les produits périssable, détérioriables, ou sur mesure vendus par HIGH ROCK LTD ne peuvent être soumis à délais de rétractation car ce sont des produits vivants périssables : " biens détériorables ou périssables rapidement ".

Tous les produits qui demandent une mise en fabrication et/ou qui ne sont pas en stocks, ne sont pas retournables car ils sont commandés exprès pour le client et ne sont pas retournables aux fabricants.

  

 


Protection des données personnelles



HIGH ROCK LTD se réserve le droit de collecter des données sur le client, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur. L'utilisateur peut expressément s'opposer à la divulgation de ses coordonnées. Pour cela il lui suffit de le signaler en écrivant à HIGH ROCK LTD, Service client, Suite 5 - Valley Towers - Valley Road, BIRKIRKARA BKR9022, MALTA. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant.

Nous utilisons les services de sociétés publicitaires tierces qui affichent des publicités lors de votre visite sur notre site. Ces sociétés peuvent être amenées à utiliser des informations (excluant votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail) sur vos visites sur ce site et d'autres sites, afin de vous soumettre à des publicités sur des produits et services en affinité avec vos intérêts.

 

Utilisation de cookies
HIGH ROCK LTD a recours à l'utilisation de cookies afin de reconnaître le client lors de sa connexion sur le site www.linkman-group.eu . Le client peut à tout moment désactiver l'utilisation de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur. Ceci est à la charge du client uniquement.

 


 

Délais

 

Les délais affichés sur le site de HIGH ROCK LTD sont les délais généralement respectés. Nous parlons plus souvent en délais d'expédition car le délais de livraison dépend du transporteur et revêt un caractère incontrolable par HIGH ROCK LTD.

 

Un dépassement de délais n'engage pas HIGH ROCK LTD à un dédomagement ou à une annulation de commande. Le client ne peut pas prétendre à un dédommagement en cas de dépassement de délais. Le client peut annuler la commande en cas de dépassement de délais de deux fois supérieurs à ce qui est prévu initialement (soit sur le site, soit par email, le plus long des deux).

 

En revanche, un article qui se trouverait en rupture de stock, en délais supérieur à celui indiqué, ou encore définitivement indisponible, bien que commandable, ne peut engager HIGH ROCK LTD à honorer ni les délais, ni la fourniture. Les responsabilités découlant de cette indisponibilité (temporaire ou définitive) ne sont pas reprochable et ne sont pas sous la responsabilité/charge de HIGH ROCK LTD. Tout évènement, lié ou non, à cette indisponibilité (temporaire ou définitive) n'est alors pas prise en charge par HIGH ROCK LTD.

HIGH ROCK LTD se réservant toutefois le droit d'annuler une commande sans justification.

 

 

 


Tribunal compétent en cas de litige


Le tribunal compétent en cas de litige sera le Tribunal de La Valette, Malte.

 

 


Un numéro de portable est impératif lors du passage de la commande afin de permettre au transporteur de joindre facilement le client. Si possible nous transmettre un numéro de fixe et un numéro de portable.

 

Si le transporteur est dans l'impossibilité de joindre le client pour la livraison de la commande, que le client ne répond pas à un avis de passage, qu'il décale la livraison ou que les coordonnées sont éronnées, un avis de souffrance de 30 € HT sera facturé. Si une commande doit être stockée chez un de nos transporteurs, les frais engendrés vous seront également répercutés.

Toute représentation en cas d'absence le jour de livraison convenu non avisée par le client, ou toute livraison rendue impossible suite à une déclaration erronée du client sera facturée 200 €.